Скрытый ключ к пониманию собеседника

Стиль повествования и речевые блоки в немалой степени характеризуют собеседника. Они сигнализируют о его понимании жизненных процессов, деловых качествах. В то же время неправильная оценка этих критериев ведёт к возникновению конфликтной ситуации. Как же подойти к правильному анализу устной речи собеседника с пользой для себя?

Внутреннюю логику и верное значение сказанного можно понять, обнаружив выражения-паразиты:

1. Вставки-проговорки. Когда человек при общении сознательно неискренен, он часто механически употребляет в своей речи выражения, которые классифицируются как проговорки. Это, к примеру: по сути, достаточно, практически, в принципе. Употребление этих выражений указывает на скрытое волнение собеседника или на его неуверенность. Также это означает, что говорящий не владеет темой разговора.
2. Вредные слова. К какой уловке обычно прибегают, когда хотят увильнуть от ответа? Как это сделать максимально легко? Необходимая пауза получается, если употреблять «вставные» элементы. Примеры «мусорных» слов: прикинь, значит, стало быть, как бы, следовательно, так сказать и многое другое. Употребление этих слов размывает представление о собеседнике, подразумевает его стремление к закрытости.
3. Слова-извинения. К ним относятся следующие: ну как сказать, всего ничего, только если. Фразы с набором этих слов наводят на мысль о чувстве вины говорящего.
4. Гарантия достоверности. Собеседник пытается заверить, что он действительно способен решить какую-либо проблему. Обычно всё обстоит с точностью до наоборот. Он настолько неуверен в себе, что в первую очередь делает попытку убедить самого себя. «Я клянусь», «не нужно колебаться» и подобные им выражения должны привлечь максимальное внимание к оценке правдивости собеседника.
5. Вопрос с повторением. Каждый оратор в своей практике неожиданно сталкивался с трудными вопросами. В этой ситуации необходима хотя бы минутка на раздумье. Повторное обращение к вопросу или его характеристика как «очень интересный» свидетельствует о том, что говорящий пытается затянуть беседу, пока не найдёт ответ на основной вопрос.
6. Неуверенность в себе. Выражения, в которых сквозит неуверенность, всплывают в разговоре в нескольких случаях. Либо собеседник пытается ввести партнёра в заблуждение, либо он настолько разочарован в себе, что это проскальзывает на уровне подсознания. Обратив на этот фактор внимание, можно проанализировать: то ли это попытка донести ложную информацию, то ли крайняя неуверенность. Примерами служат как глаголы (сделать попытку, отдать все силы, попытать счастья), так и вводные слова (как будто, что ль, если угодно, визуально). Эти сочетания красноречиво говорят о потери уверенности.
7. Слова со смежным значением. Обычный, рядовой, разумный, в порядке вещей – эти сочетания слов указывают смежный уровень значимости (отношение ещё не отрицательное, но уже и не положительное), что позволяет выяснить уровень нормы, которую установил говорящий. По этому признаку можно провести разграничение между выражением удовлетворения или недовольства человека реальными обстоятельствами.
8. Нежелание говорить. По правде сказать, как бы это выговорить и аналогичные сочетания сигнализируют о крайнем нежелании собеседника затрагивать эту проблему. Одновременно говорящий уходит от явной лжи. Конечно, в таком случае необходимо сосредоточиться, чтобы понять истинные причины заминки.

Рассмотрено всего лишь несколько вариантов словосочетаний, указывающих на скрытый смысл и необходимость анализа.

Читай продолжение на следующей странице