В этой статье в произвольном порядке записаны несколько простых советов, которые, немножко упростят жизнь. У них нет общей темы, объединяющей все пункты под одно крыло, но, возможно, именно это сейчас кому-то очень нужно.
- Человек, как правило, намного проще запоминает события, произошедшие в начале или в конце, поскольку середина какого-либо процесса откладывается в памяти гораздо труднее. Поэтому, например, при собеседовании нужно приходить первым либо последним.
- Если так получилось, что к человеку, работающему за столом или кассой, подходят клиенты, которые вполне могут разгневаться из-за какой-то мелочи, то лучше всего повесить за спиной на стену зеркало. Тогда недружелюбно настроенный посетитель, видя своё отражение в зеркале, не обрушит на работника свой гнев в полной мере.
- Когда продавец предоставляет клиенту всю возможную информацию относительно, допустим, посудомоечной машины, ему необходимо сразу же замолчать и ждать реакции. В большинстве случаев клиента смутит наступившая тишина, он растеряется и с большей вероятностью совершит покупку.
- Когда собеседник не отвечает на вопрос до конца, не стоит допытываться. Как правило, подобное поведение только охладит пыл. Просто помолчите ещё немножко, сохраняя при этом невозмутимость и спокойствие, и тогда он, возможно, дополнит свой ответ чем-нибудь более содержательным.
- Как только начинают шалить нервишки, появляется какое-то волнение, к примеру, перед публичным выступлением, начинайте жевать жвачку. Это действительно стоящий совет, потому что как только она окажется во рту, и мозг тут же подумает, что мы решили перекусить. А значит всё просто волшебно, потому что, если бы везде была опасность, то хозяин не стал бы есть, а раз он начал что-то кушать, значит нет никакой опасности. Пора успокаиваться.
- На свете много потрясающе интересных тем для разговора, но людям больше всего на свете нравиться разговаривать о самих себе, поэтому самый верный способ привлечь внимание собеседника — это расспросить о его собственной персоне.
- Если сумеете правильно дать понять, что очень рады видеть случайно встреченного знакомого, то он обязательно ответит вам взаимной приветливостью(если не с первого раза, то уж со второго точно).
- Учёные доказали, что реакции организма на смелость и страх абсолютно идентичны — ускорение пульса и учащённое дыхание, например. Поэтому, если совсем уж тяжко контролировать ужас, который охватывает всё больше и больше, то необходимо всего лишь представить, что всё это вызвано храбростью, которая подобно урагану рвётся наружу. А далее мозг сам всё переосмыслит и начнёт развивать решительность вместо тревоги.
- Всегда стоит обращать своё особое внимание на ступни собеседника. Если у него носки повёрнуты в сторону, то он не очень-то горит желанием продолжать беседу, а если же наоборот, то ему интересен разговор и он с удовольствием пообщался бы как-нибудь ещё.